创建文明单位工作汇报
各位领导：
我们公司是一家国有商贸流通企业，成立于19__年_月，主要从事民爆器材、危险化学品、化工产品、有色金属等生产资料的经营和危险品配送运输服务，下设，现有干部员工125人。公司于20__年被评为“市级文明单位”，20__年、20__年通过文明单位复评。
近几年，在县主管部门和上级行业管理领导的支持下，公司坚持以理论、“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以提高员工综合素质为基础，以提升公司管理水平为手段，以“做文明人、办文明事、创文明单位”为主题，积极开展文明单位创建活动，不断促进公司“三个文明”建设，扎实推进创建文明单位的工作，20__年被评为等。
现将我公司近两年来文明创建工作汇报如下：
一、加强领导班子建设，统一创建理念，齐心合力搞创建
（一）建立民主议事制度，在重大问题上坚持集体领导、民主决策的原则，特别是经费支出、干部任用等重大问题，一律经过领导班子集体讨论决定。两年来，公司在普通员工中培养、提拔了数名中层人员，近几年来，公司党支部培养吸收了一批青年干部成为党员，还有多名青年职工向党支部提交了入党申请书，不断壮大了公司基层党组织的队伍。同时，公司严格固定资产维修费用管理，成立了小额维修审批领导小组，合理审核经费支出。在平时，班子成员注重与员工的沟通，及时帮助员工解决工作上、生活中的困难，并根据企业经济效益，为员工调整了工资和福利，实施了全体员工公积金、工会职工住院医疗互助待遇，使广大员工得到了实惠。
（二）积极部署文明单位创建工作，公司将文明单位建设工作作为一项长期的重点工作来抓，成立专门领导小组，制定文明单位建设工作计划，
召开动员大会，确定公司主要领导亲自抓，分管领导具体抓，坚持层层抓落实的工作责任制，把责任落实到每个人的头上，并定期召开工作会议，结合企业内部管理检查创建工作的进展，使公司上下统一思想，同心共创文明单位。
二、加强干部员工的素质教育，构建和谐的企业文化
（一）加强思想政治教育，公司按照县委县的要求，结合公司实际，组织全体干部员工学习十七届五中全会会议精神、《公民道德建设实施纲要》等等。召开党员干部争先创优学习教育主题会议、党员闪光言行民主生活会，开展“社会公德、职业道德、家庭美德”的学习交流活动，有效解决了干部员工思想作风、工作、生活上存在的困难，提高了全体干部员工的综合素质。
（二）公司十分重视企业文化的建设，形成了“”的核心价值观，公司按照《文明单位建设管理五项制度》和“和谐企业”的要求，召开办公会议，树立先进典型，张贴企业文化宣传标语，组织等文体活动，优化了公司的人文素质，提高了企业内部的凝聚力和对外的竞争力。
三、严格企业管理，不断提高经营业绩，主动承担社会责任
（一）坚持“管理出效益”的理念，不断加强内部管理
1、完善企业内部管理制度，对部门职责、人事行政、经营管理、安全生产、休假值班、社会保险、薪资福利等都做了详细的规定，既保证了员工的各项合法权益，又促使员工自觉履行应尽的义务和职责，使公司的各项工作都能按章办事、有章可循。
2、为将安全生产落实到位，公司建立了安全生产和综合治理目标管理责任制，制定安全生产责任追究、考核、问责体系，形成了层层相扣的内控机制。同时，加强安全隐患的排查、重点危险源的监控等，通过严格的管理，两年来，公司无安全责任事故发生。
3、加强服务工作的督查，对施行客户监督投诉管理制度，设立专门投诉电话，并成立监督检查小组负责跟踪落实，切实保护消费者的权益，强化公司的服务意识，搞好文明服务工作。
4、开展安全应急演练活动，推广文明语言和文明行为，营造文明的人文环境；开展企业节能减排活动，划分卫生包干区，并结合每月安全生产进行环境整治大检查，营造良好的工作环境。
（二）改变经营模式，不断创收，积极回报社会
1、公司不断完善一站式的经营模式，巩固传统业务的绝对优势；关注市场行情，开辟有色金属和化工产品的销售领域，拓展公司的业务范围，提高了经济效益，为我县矿山生产企业提供了良好的服务。
2、企业不仅是单个的经济利益体，而且是社会的基本细胞，公司在谋求自身发展的同时不忘担负着的社会责任。通过与公司民爆总库驻地村——村结对共建文明，坚持多年以出资代劳的方式帮助结对村进行新农村建设，并安置了十余名有一定专长的村民，得到民众的一致好评。同时，开展公民道德宣传，开展四项（防火、防盗、防自然灾害、防盗窃）联防，慰问长期患病的退休老人，组织参加义务植树、无偿献血、慈善一日捐等活动，鼓励员工积极参加志愿活动，为社会尽自己的一份力。
四、高度重视创建工作，充分发挥企业主体意识
（一）公司加强文明细胞建设，开展文明（先进）部门、文明（先进）员工、流动红旗等文明细胞创建活动。根据形势和实际工作重新制订下发了《文明（先进）部门评选标准》、《文明（先进）员工评选标准》、《民爆器材储存库及配送站流动红旗考核评比办法》等文件，并对照标准公平、公正、公开的进行评选，在公司内形成人人争创文明的良好氛围，倡导文明和谐的新风尚。
（二）加大文明创建的宣传力度，提高员工的知晓率；召开交流座谈会，就创建工作进行讨论，提高员工参与率，通过交流让员工为创建工作出谋划策，使公司的创建工作体现员工思想，符合员工的意愿。
（三）公司文明检查监督员对公司的文明作风、服务质量等方面进行监督，并及时向公司反馈监督情况，使各项工作能及时改进到位，进一步提高公司经营实力和服务水平。公司组织人员进行客户走访，了解掌握客户的意见和建议，及时改正自身的不足，通过《征求意见单》调查，客户
满意率高达100%，帮助公司树立了良好的企业形象。
在这两年的创建工作中，我公司取得了一定的成绩，但还存在创建设施不完善、资料收集不够及时、创建活动不够丰富等问题。在今后的工作中，我们将以创建为载体，切实推动公司的文明创建工作再上一个新台阶，为进一步推动公司科学发展而继续努力。
