一、加强护士在职教育,提高护理人员的专业素质
1.强化相关知识的学习掌握,定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进,并作记录。
2.重点加强对护士的考核,强化学习意识,以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主,由高年资的护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,进行排名次,成绩纳入个人档案,作为个人考评的客观依据,相互竞争,直至达标。
3.做好聘用护士的轮转工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。
4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的'选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍。不断的更新护理知识。
二、护理安全是护理管理的重点,安全工作计划长抓不懈
1.护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作计划,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。
2.病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
3.时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交时均要加强监督和管理。
4.护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之重点。
5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任,杜绝严重差错及事故的发生。
三、转变护理观念,提高服务质量
1.护理部继续加强医德医风建设,增强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全、有效。
2.注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生的意见及时的提出改进措施。
一、坚持以病人为中心,努力提供一流服务。
20xx度我科仍坚持以病人为中心,以病人的需求作为我们一切工作的出发点,向病人提供满意的医疗服务,继续执行病人选医生,推行首诊负责制,进行健康教育、疑难病探讨等活动。向患者提供心理、预防、保健等综合服务。使病人除享受高质量的医疗服务外,享受到健康保健服务,建立高品质的生活方式。尊重病人的权利。争取为医院创造良好的社会效益和良好的经济效益。
二、进一步提高医疗质量,广泛开展人文关怀
20xx度,我科要把最大限度满足病人对医疗技术和服务质量的需求做为我们各项工作的出发点。努力提高全科医疗技术的整体水平。通过科内自己不定时的疑难病探讨,院内外专家会诊,病例讨论等形式,不断提高对各种常见病、疑难病的诊断治疗水平。要充分发挥每位大夫的作用,作出计划。订阅相关书籍、杂志学习本科新进展等方面的知识。从而不断提高自身业务水平及素质,掌握国际国内的先进理论及技术,使全科整体医疗水平得以提高。同时要给与病人更多的人文关怀,从小事做起。
三、进一步强化经营意识,树立科学管理意识
经营是一门科学,医院的可持续发展离不开有效正确的经营方式。我们每个科室、每位职工都必须要有经营的意识。拓展服务范围,向服务要效益,向新技术要效益,开源节流,拼搏进取,克服困难,争取创造更大的效益
四、继续加强质量管理,确保医疗安全可靠
医护质量是医院可持续发展的命脉,20xx度,我科将进一步强化质量管理,确保医疗安全。讨论制度、请会诊制度、准确规范技术操作,抓好医疗文书书写,坚持合理用药。此外,还需加强《医疗事故处理条例》、《医疗护理文书书写》以及其它医疗规章制度的学习,从思想上提高认识,把风险防范意识落实到每项工作中,平时要多向病人及家属征求意见,询问要求。消除隐患,杜绝医疗纠纷和医疗事故。
五、努力完成医院下达的目标责任书,争取超额完成任务。
20xx,面临医疗市场的激烈竞争,我院的形势仍然严峻。生存与发展是我们每个职工的历史责任,我们一定要提高认识按照医院的总体部署,竭尽全力多收病人,踏踏实实做好本职工作努力完成医院下达的目标责任书,增加医疗收入,促进医院可持续发展。
一、工作目标
作为的第一个年头,20xx—20xx学年教科室将在学校发展规划的引领下,力求在如下四个方面开展工作,为教科室工作目标奠定基础,
科室年度工作计划
。
(1)内容求实、风格各异的教学风气
(2)立足教学、立体推进的科研导向
(3)抓好常规、专业引领的师培策略
(4)专题阅读、沙龙交流的学习氛围
二、具体工作
1、教科室自身建设
(1)进一步完善教科室群体,吸入富有创新精神、具备研究能力、德才兼备的中青年教师做兼职教科员,充实教科室力量。明确成员分工:谭渝生、谭顺福负责教科室全面工作、计划的制定和落实、课题研究的督查、科研成果的总结;王海洋负责课题研究和课题管理、教科研信息的收集与交流;周鹊红负责教师理论学习和业务进修、协助组织校本培训以及学校教科活动等。
(2)利用网上信息资源,加强教育教学理论、管理和法规学习;同时将各类有价值的信息资源刊入《教育教学科研》,及时向学校各部门及教师提供最新教育发展动态。
(3)加强教科室资料的整理工作,为教师教育科研、继续教育、师资培训等方面的文档式管理作准备。
(4)建好教科室网页。为凸现学校教科研特色,普及教育科研知识,推广学校教育科研的最新成果,更好地为全校教师的专业成长服务,本学期我室将组织有关人员,对我校教育科研网页进行逐步完善,争取将教科研网页建设成一个集教科研管理、网络学习、成果推广、信息发布和教师交流等多种功能于一体的网络平台,以适应新课程的实施和新形势下教科研工作的需要。
2、课题研究
(1)求真务实地搞好科研课题的开题及前期的研究工作,尽快建立“课堂教学激活策略的实践研究”课题的两级研究梯队,并做好市教科院的课题申报及开题工作;完善课题管理制度,加强对课题的过程管理。
(2)大力推进校本教研工作。加强对教研组建设的引导,采用“专业引领、同伴互助、教后反思”的方法,要求各教研组围绕如何落实新课程标准、针对课堂教学中产生的实际问题,开展讲实际、有实效的“小课题”研究,努力提高教育教学质量。鼓励各教研组申报校内课题,逐步实现校本教研的经常化和制度化。为此,我们将配合教务处组织人员深入课堂,及时了解实验教师的研究情况,并且委托各教研组长及课题组负责人收集整理好各种研究资料,于期末做好分类汇总工作,将材料结合研究过程与实效作为上级部门评选先进教研组、教科研标兵的重要参考资料。
(3)扎实有效地开展行动研究。教育行动研究是以“教师成为研究者”为目标,以解决教学实践中出现的问题为根本,教师通过课堂观察、教学反思、案例分析等多元化的行动研究,从而促进教师的专业发展。为此,我们将根据教育中出现的热点问题,展开专题研讨,认真开展“教育沙龙”活动,以达到团体协作的功能。
(4)配合教务处和教研组进行中考、高考研究,组织相关老师分学科进行报告式的发言探讨,指导备课组研究中考、高考的命题趋向,协助制定复习计划,同时深入教学第一线听课、座谈和研讨。
(5)借课题研究发掘科研骨干教师。
3、教师继续教育和师资培养
(1)采取各种形式,定期组织学习国家教育部制定的“国家新课程标准”等相关文件,利用间周一次的教研会在年级组长和教研组长中开展定期的教育理论学习。
(2)请校内外专家举办教育教学理论讲座5—6次,其中校外专家2次,主要针对教师专业成长和课堂教学艺术作专题报告(龚春燕——教师专业成长、吴安明——教育管理、曾庆宇——思想教育、李云田——课程改革、赵伶俐——课堂艺术),校内名师讲座3—4次,围绕学科教学、课题研究、教学管理等方面展开。
(3)继续坚持实施“重庆一中青年教师导师制度”,为进校1—2年的青年教师配备指导教师并实行指导完成情况登记制度,在学年结束时根据指导和被指导教师的工作成绩评定等级予以表彰和奖励。
(4)加强对第一次担任初、高三年级教学和班主任工作青年教师的培训和指导。
(5)开展专题学习研究,如陶行知教育思想。
(6)开展20xx—20xx学年度青年教师优质课竞赛,并在形式和内容上做进一步的探索,力求实效,为推出青年教师参加全市和全国优质课比赛做准备。
(7)和学校党办、校办一起,按市教委统一要求落实全校干部教师继续教育轮流培训工作;加强教师继续教育登记工作的指导和管理。
(8)加强校际交流(带老师出去献课、专题发言等方式),不定期组织分层次的校内外、市内外参观、学习、培训。
(9)加强对各级骨干教师的选拔、培养和管理。
4、学术年会
召开重庆一中20xx—20xx学年度学术年会。以“发展性”教育为指导思想,以学校教育教学实施素质教育为研究方向,就如何在教育教学实践中培养学生的创新思维和实践能力,如何实现课堂激活以及如何加强教师的专题学习等问题作理论和实践的探索。
5、《教育教学科研》编辑出版工作
上下学期各出版两期,主要登载学校课题成果、本校教师的研究成果及学术论文,反映学校发展动态和宣传学校取得的成就,并为学校教师搭建一个展示学术的平台。
(1)逐步完善校《教育教学科研》的内容结构框架,确保结构科学性、内容可读性,为学校教科研工作的深入开展,搭建良好的交流沟通平台。
(2)依托教研组,鼓励广大教师踊跃投稿,在保证教科研成果数量的同时,努力提高教科研过程和结果质的内涵。
(3)组织成立编委会,认真仔细地进行组稿、审稿、编辑及排版、校对等工作,力争将校刊办成学校工作中的新亮点。
教育改革和发展对教育科研工作提出了更高的要求,xx年全区教育科研的总体思路是:坚持“三点、三出、三为”的工作思路,即全区教育科研要直面教育改革与发展的热点、难点、重点;不断出思想与经验、出论文与著作、出新秀与名人;主动积极为教育行政决策服务,为教育改革与质量提升服务,为繁荣教育科研服务。具体工作思路为:
一、进一步完善教科研组织网络
1、健全组织学校进一步明确学校教科处的工作职能和任务,重点抓好教育理论的学习,搞好教育科学的研究和探讨,及时传递教改信息,总结经验,调查研究,掌握实际,为学校决策和教育教学改革服务。
2、充实队伍要求各学校要挑选理论素养好、科研热情高的骨干教师和干部充实学校教科研队伍,并努力做到让基层学校的领导在职称评定、晋升、进修和课时等方面对教科研骨干培养对象进行倾斜。同时要利用培训和活动的机会,培养一批区内教科研骨干力量,推动我区的教科研事业积极有效地向前发展。
3、建设基地我区现有八所扬州市教科研样板学校。我们要充分发挥他们的教育科研基地的作用,切实加强研究,率先取得成果,引领我区的教科研事业。同时要鼓励更多的学校成为各级教科研实验基地。
二、做好课题的管理工作
我区的课题的选择、申报、立项工作已取得一定的成绩。目前,已有国家级课题4个,省级课题17个,市级课题44个,区级课题8个,待批复的各级课题52个。切实做好课题的管理工作将直接影响未来几年学校教科研的研究方向和各级学校的内涵发展。
课题管理的内容包括课题申报、课题方案制订、论证及立项、课题的实施、阶段总结报告和实验报告、课题的中期检测、课题成果鉴定、课题成果的推广等环节。计划从以下几方面开展工作:
1、建立档案借鉴别人的成功经验和做法,建立我区的课题电子档案库,及时关注各级课题的进展。每位实验教师每学期末要写出阶段实验总结,向学校教科部汇报教育实验过程中的得失,并将实验过程中积累和收集的资料、数据等一并交校教科室存档,便于学校对实验中期、实验结果进行检测、评估。
2、组织开题营造和浓郁课题研究的氛围,更可以规范课题的过程管理。同时能对一部分立项题目过大的课题能及时加以指导,加强课题研究的指导性和针对性。
3、认真培训让学校和教师关注教育科研前沿的最新知识和发展动态,使课题内容真实反映新课程改革中的新问题、新情况,对当前课堂有效性教学具有现实指导意义。打算把培训工作分期分批地放到学校去,做到有的放矢,讲求实效。
4、加强调研和巡查及时实地了解各课题的实施过程、阶段总结报告和实验报告、课题的中期检测、课题成果鉴定等环节,重视课题的过程研究,加强有关课题研究过程的沟通,做到资源共享,在交流中有所突破。确保有序正常地开展课题研究,努力做到“学校管理、教学研究课题化,课题研究工作化与校本化”,争取“校校有课题,人人都参与,个个出成果”。
三、坚持以新课程改革为中心,落实校本教研策略
1、贯彻课程改革精神各校要根据国家和省市教育主管部门的要求,加强对综合实践课程,特别是研究性学习的研究、指导和管理,重视对教师的专项培训,结合社区和学校实际,形成《综合实践课程实施方案》。
2、开设好校本课程各校要充分挖掘社区和学校的`课程资源,结合学生实际,尽快形成各自的《校本课程方案》。在校本课程开设过程中,要积极实施学生本位课程,努力避免教师本位和学科本位课程,要以新一轮课程改革为契机,凸现学校的特色,培养学生的特长,提升办学的品位,促进教改的实施。打算在5月份,对全区校本课程的开设和研究情况作一调查,并进行全区的校本课程成果的评选。
3、推进“教研训”一体我们将选取有一定基础的学校与区教师进修学校联系,进行教育科研培训课程化、系列化和全员化的尝试,加速教师教科研培训的进程。我们将通过“三结合”的学习形式,即“走出去”与“请进来”相结合、集中学习与个人学习相结合、理论学习与课堂教学相结合,力求提高“教研训”质量和效率。另外,将定期举办学校教科室主任培训班、教科研骨干培训班,以切实提高他们的教科研水平,发挥科研骨干的引领作用。
4、加强教科研考核进一步修订和完善了《xx区教科研考核办法》,推动全区教科研工作的细实化和档案化,以此作为考核平台,大力推动我区的教科研工作,使各单位学有榜样,追有目标,干有抓手。同时要求各单位切实做好教科研的档案管理工作,使工作的创新,活动的特色和业绩的亮点能痕迹化,也便于今后工作的借鉴。
“科研兴教,向教育科研要质量”是我们教科研工作的宗旨。我们要继续坚持理论联系实际的原则,充分发挥教育科学研究对教育实践的指导作用与服务作用,全力以赴,创造性地开展各项工作,使教育科研工作在原有基础上有新的提高,为xx区“质量效益年”的建设作出应有的贡献。
一、加强学习、提高认识、认真履行职责、提高质量与安全意识。
全科医护人员要加强学习,深刻领会《医疗事故处理条例》精神,熟悉与医疗行业有关的法律、法规,增强法律意识、安全意识和自我保护意识。自觉认真履行岗位职责,要经常性地进行质量管理教育,提高全员质量管理意识,牢固树立“质量与安全第一”的观点。
二、强化风险管理,提高风险意识,做到警钟长鸣。
要逐步强化科室的风险管理,成立医疗护理质量风险基金。通过风险管理,强化医务人员的医疗安全意识,有效调动医护人员的积极性和责任心,促进科室采取有效措施加强管理,防范和处理医疗纠纷、差错及事故。要经常组织典型案例进行讨论,做到警钟长鸣,ピ诒U喜∪税踩的同时加强自我保护。
三、完善科室医疗质量与安全体系建设,发挥科室的监督作用。
完善医疗、护理质量管理委员会,科室质量管理小组两级体系的建设,加强对医疗、护理、药事、输血、院感的质控工作。定期组织检查,及时将检查情况反馈,同时检查结果与岗位工资、奖金发放挂钩,持续改进医疗质量。充分发挥科室质量体系的监督作用,及时发现问题,提出整改措施,保障安全措施与医院发展相适应和配套。组织要定期召开医疗质量管理会议,将安全生产纳入会议主要议程。
四、坚持以病人为中心ト险媛涫抵葱懈飨钜搅乒嬲轮贫取
临床工作要坚持以病人为中心,做到对病人骂不还口,打不还手,为病人提供温馨、细致、耐心的服务。同时要认真落实执行各项医疗核心制度,如:首诊、首问医生负责制、三级查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、死亡病例讨论制度、病案书写基本规范与管理制度、技术准入制度、查对制度、分级护理制度、医嘱制度、交制度、医患沟通制度等。通过落实制度,始终把医疗质量、医疗安全放在医院管理的核心。
五、加强“三基三严”训练欢咸岣咭交ぜ际踔柿俊
加强医务人员的业务训练,重点是“三基三严”训练,即基本知识、基本理论、基本技能,严肃的态度、严格的要求、严密的方法,加强临床能力的培训,不断提高医护技术质量。
六、重视医疗文件的内在质量与安全。
医疗文件是医护人员临床思维的凭证是诊疗过程中的原始记录有很强的书证作用,在医疗纠纷中是进行技术鉴定、司法鉴定、判明是非、分清责任的依据。同时医学模式的改变对医疗文件的书写内容提出了新的要求,加强医疗文书的内在质量管理避免医疗纠纷的发生。
七、正确对待家属同意治疗意见的签字。
《知情同意书》的签订实际上是双向性的,一方面是使患者理解临床医学的风险,另一方面医生要针对这些风险,做好充分的防范措施和一旦发生意外的应急补救措施。家属签订同意书是理解可能发生的危险,但决不是容忍医护人员因失误所发生的意外,医护人员必须保持头脑清醒フ确对待家属对治疗操作同意的签字,在治疗中要精益求精,尽可能避免发生意外。临床医生在选择治疗方式、方法、药物、护理措施的同时,要对家属讲清利弊,充分征求意见,尊重患者或家属对治疗方法的选择权。
八、严格科室技术准入ゼ忧恳搅浦柿靠己恕
医护办要加强对临床科室开展的新技术、新项目进行严格的可行性研究、审核及风险评估,严把医疗技术准入关。同时,要加强对各临床科室进行每月或季度的质量考核,发现事故苗头及时进行堵截,以确保患者在医院能得到安全有效的医疗服务。
20__年2月27日,我院手术室在第二住院大楼三楼学术厅召开了20__年科室工作计划会。护理部成翼娟主任、宁宁副主任和相关病房的护士长参加了会议。
20__年手术室工作计划会主题定为“在回顾中反思,在反思中进缺。会上首先以视频形式回顾了20__—20__年手术室工作情况。随后,黄文霞护士长围绕“安全工作,快乐生活”为主题,回顾了手术室20__年取得的突出成绩,同时也对20__年工作中存在的不足进行了客观地分析,并为大家指明了今后的努力方向。另有3名护士长分别从医疗、质量控制、教学工作等方面总结了20__年工作,并提出了20__年的工作计划。手术室10个专业组和团支部也分别结合工作特点进行了回顾并分别围绕专业组的文化如“脉脉相通,肝胆相照”、“胸有成竹,心心相映”、“妈妈般的爱”、“精益求精”、“细节决定成败”、“急中生智”等对20__年的工作进行了具体安排。各专业组还围绕20__年度的新思路、新方法进行了热烈的讨论和交流。
最后,成翼娟主任对本次计划会进行总结,特别提出此次会议的一个创新之处是加强科室间交流,希望手术衣能够继续保持。手术室是一个平台科室,工作涉及到各相关外科性质科室,此次病房护士长与手术室护士长及各专业组组长通过计划会议的形式也进行了有关护理工作的交流,沟通了信息,增进了了解。我院上半年开始准备晋升二级乙等医院,心血管内科临床以医院为中心,加大心血管临床医疗管理制度,加强医疗质量安全管理,努力提高医护人员质量,以安全快捷,优质,高效的全层服务,提高医疗水,平打造成一流品牌人性化的医院努力。共计划如下。
—、在现在的基础上,继续提高心血管内科以后人员新观念,和医疗技术和平素质,做到全程优质服务,促进全可医疗质量安全服务,做到制度化,人性化,优质化规范。
二 、继续强化本科医疗质量安全管理,不断提高医疗队伍的素质。
三、加强循环、“以人为本”,以病人为中心的服务理念,使全科医疗人员做到医患成为一家贴近病人,以患待亲,满足病人需要,创建全程优质服务,做好三基业务培训技术,培训考核制度,主要内容入下:
1、全科基本技能操作,
2、心肺复苏的练习。
四 、做好医疗文件书写,杜绝医疗差错出现。
五、业务学习每周1次,做好学习笔记。
六、做好三级查房制度;
1、科主任每周查房2次,对全科病人进行系统查房,主要对新入院病人的诊断及重危病人治疗计划,抽查病例和医疗文件书写质量检查。
2、责任主治医每日查房1次,对全科病人进行系统查房,主要对入院病人的诊断及治疗计划检查医嘱执行情况,纠正错误病程记录,修改下级医师医疗文件
3、住院医师每日查房2次,巡视危重、新入院病人,主动向上级医师汇报病情诊断、治疗、各种检查单、分析结果,提出进一步检查治疗计划,对危重病人随时检查病情变化的处理。必要时请上级医师会诊,决定治疗计划。
七、全科医师每年必须撰写省级论文2篇,国家级论文2篇,并在刊物上发表。
八 、每年定期派出1—2名医师外出进修学习新技术,新疗法,不断提高全科医疗水平
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