各位领导、各位老师:
大家好!我是,今年x岁,党员,副教授职称,现任电系副主任。毕业于师范大学物理系,获理学学士学位,x年毕业于工业大学通信与信息系统专业,获得工学硕士学位。今天我竞聘的职务还是电系副主任。
三年来,在领导和同志们的支持和帮助下,工作中取得了一些成绩,也赢得了同志们的信任和尊重。三年来电系的教学工作秩序正常,人才培养质量不断提高;做为移动通信技术专业的专业带头人,主持了该专业的课程体系改革、实训基地建设等工作,与同志们一起成功的申办了和两个新专业;先后承担了《单片机控制技术》、《程控交换技术》、《光纤通信技术》等课程的理论和实践教学工作;是省级精品课程《单片机控制技术》的课程负责人;注重发挥自身专业特长,开展应用技术研究,先后为x日野电子公司等企业的电子产品开发设计了单片机控制电路系统。这些成绩的取得源于领导的信任和同志们的协作,这里表示衷心的感谢!
常言说:三十而立,四十不惑。已经年近“不惑”的我,深知自己身上还有很多缺点和不足,我将在今后的工作中不断完善和改进。我给自己的评价是:为人正直,有点儿工作能力。性格倔强,也善于与人协作。勤奋好学,有时也有懒性。兴趣广泛,但从不玩物丧志。再次竞聘电系副主任岗位,主要出于以下三点考虑。
1、是想为学院的发展多贡献一份力量。短短几年学院从无到有,从弱到强,从评估优秀到创建国家示范,发展速度让人赞叹,发展前景令人憧憬。置身于学院快速发展的滚滚洪流之中,我愿意全情投入的努力工作,为学院的美好未来贡献自己的一份力量。
2、是想为电系的建设多尽一份责任。在电系工作是快乐的,这里有我喜欢的专业,喜欢的课程,有勤奋的学生和共同成就梦想的同事。在享受这些资源的同时,我更愿意为电气工程的发展建设多尽一份责任。
3、是想让自己的人生多一份美丽。工作让人充实,工作让人快乐,工作中的人是最美丽的。我愿意通过做好电气工程副主任的工作,给自己的人生留下一段美好的回忆。
如果能在同志们的支持下我竞聘成功,我将做到:
1、努力工作,恪尽职守,认真做好副主任的本职工作,进一步提高电x人才培养工作的质量和水平。
2、勤奋学习,严谨治学,不断提高专业素养,引导和带动电系的师生自觉的践行终生学习的理念。
3、继续与企业合作,开发应用项目,不断提高科研能力,为教师从事应用技术研究创造条件,为电系校企合作工作打开新的局面。
最后,请大家相信,无论竞聘成功与否,我都会情系学院,心系电气,为学院的发展和电系的建设做出应有的贡献!
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位主考官:
大家好!
一、通过服务创新实现服务领先。中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。我认为:要切实做好“沟通从心开始”,必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识,而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。在目前,移动通信市场的竞争中,服务已成为企业竞争的绝对因素。对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富,谁的就是市场的赢家,服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行,移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。在基层营业部,目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的,最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”呢?我认为:目前实施“零距离服务”;推行“首问负责制”就是很好的措施。 所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。用心、诚心、真心为客户服务,强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念,达到思想认识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务,打破时间、空间的概念,以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。改变服务方式,强化被动式服务向主动式服务转变,营业向营销转变,等客户上门向上门服务转变,满足型服务向满意型服务转变。从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度,最终使客户与企业融为一体,达到企业与客户的“零距离”。 推行“首问负责制”,也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人,这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。他不得以任何理由推托,让客户耗费更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式,倡导全员服务,树立客户至上,杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生,以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识,树立了企业良好形象,同时也锻炼了员工解决问题的能力。
二、打造服务品牌实现业务领先。打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展: 首先,要强化员工服务意识,认识到做好服务,不仅关系到企业的生死存亡和发展,更是关系到员工个人的生存、发展的根本问题,“失去了客户就是失去了市场、利润,员工就失去了就业的机会,”从而树立“客户就是财富,服务等于收入“的观点。其次,我们的员工必须要具有竞争意识。既要有勇于竞争、善于竞争的魄力和勇气,还要有硬着头皮、厚着脸皮、饿着肚皮、磨破嘴皮去闯市场的精神。要根据市场需求对外加大宣传移动通信业务品牌的力度,另外,要敢于主动去同市场“接吻”,和客户“谈、练、爱”。让移动通信的业务成为“第三者”插足到每一位客户的家庭生活中去。我所说的“谈、练、爱”,“谈”是指向移动客户开展业务宣传、阐述移动资费、解答客户提问、介绍移动热点等;“练”是指给客户演练手机上网、移动办公、手机银行、网上购物等时尚的新业务功能;“爱”是指延伸我们的服务,用爱心去帮助那些老、弱、病、残的客户。以打造出中国移动的服务品牌为已任。 在座的每一位都知道,在经济学中有一个很重要的法则,叫做“二八原理”。它深刻分析出我们的经营收入的8是由2大客户带来的,这2大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和最佳客户。显然,我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或服务更加满意。我们应该把大客户看作是企业生存和发展的命脉。就市场竞争现状来看,大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点,做好大客户的服务工作,提高大客户的忠诚度,保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌,实现业务领先工作的重中之重。 目前,公司已经实施了大客户经理制度,但在基层营业部就大客户的基础资料、服务策略、队伍建设和业务流程等方面还存在着一些欠缺。 我认为:要搞好大客户服务工作, 首先,要在纷繁复杂的客户群中找准目标,辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户,要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况,建立完善的大客户基础资料,为市场营销打下坚实的基础。其次,是在为大客户提供共性服务的同时,还应提供“优先、优质、优惠”的个性服务。以人盯人的方式,定期分层次地走访大客户,了解客户的需求及竞争对手的活动情况,制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略,竭尽全力地满足大客户的特殊需求。 第三,就是将企业中素质高、业务精、能力强的人才安排到大客户服务工作中去,切实加强大客户服务队伍建设。 第四,要优化大客户服务工作的业务流程,要围绕“综合受理、内部分流、优先处理、结果反馈”的原则建立大客户服务的“绿色通道”并确保其在运行中畅通无阻。最终打造出中国移动的服务品牌实现业务领先的战略目标。
三、加强基础管理,完善激励机制 。基础管理作为企业最基本的条件是企业不可逾越的阶段。一个企业如果基础管理的基本功不好,虽然也会有短期的快速发展,但绝不可能长期持续发展下去。随着市场竞争的白热化,问题也就会慢慢浮出水面,如服务不好、统计不实、素质不高、考核不严等等。这些都会使我们企业的市场竞争力大打折扣。因此,加强基础管理工作,建立建全激励约束机制在基层营业部势在必行。 首先,要合理分工,协调好企业内部的各个部门,树立“前台为客户服务,后台为前台服务”的企业协作观,使全体员工认识到前台是后台的客户,上一道工序是下一道工序的客户,形成后台服务前台、个人服务集体、部门服务全局、全员服务客户的'观念。 其次,是增加管理工作的透明度,积极推行“司务公开”制度,大力开展“民主评议”的活动,这样既使管理者的工作得以有效监督也使员工的主人翁精神和参政议政的能力得以充分发挥。 第三,基层管理者要树立学习观。即,向员工要学习,把员工的需求作为基础管理的导向;向用户学习,把用户的意见作为改进工作的忠告;向竞争对手学习,用他人之长补我所短;向兄弟营业部学习,互通有无、及时改进。总之要博采众长,合理消化,有效利用。第四、基层管理者要有安全生产意识。要遵循“生产必须安全,安全促进生产”的原则。在安全问题上牢记99-1=0的理论,在管理工作中9事做好了,却出了一次安全事故,结果是前功尽弃等于0。 另外,依靠管理创新提高服务水平。通过实行营业大厅“大堂经理”管理制,来缩短管理者同客户和员工之间的距离;实施“员工满意工程”,作为一名管理者心中要牢记:要使客户满意首先要使员工满意,让员工的切身利益得到满足。要有“员工第一,客户第二”的定律,要将员工的事看作为天大的事。因为有了好的员工就不愁没有好的客户。最终以创新推进管理,以管理推进服务,以服务推进效益。实现企业效益的最大化。 建全激励约束机制,树立“以人为本”的管理理念。 人是生产力中最活跃的起决定性作用的因素,他也是企业中的宝贵资源。在管理学中有个“木桶定律”就是说,一个用许多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值,而取决于最短那块木板。因此在企业内部一定要加强业务学习,提高整体业务水平,这也是改善服务具体工作的实施。 企业管理要以人为本,尊重人的自身价值和创造价值,以完善的机制激励人。制定出“天天有学习、月月有主题、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强企业的凝聚力和向心力,最终营造出一种人人有前途、个个有干头、领导关心员工,员工关心企业,和谐温馨的企业氛围。 在基层营业部不但要激励有余而且要约束充分,有了完善的激励机制后,还应建全约束制度。在激励中体现约束。这也是保证企业持续稳定发展;加强对权力的监督;防止个人滥用权力而侵犯企业和其他员工权益的需要。我认为基层管理者首先应该是一名劳动者,是为企业、为员工、为客户的服务者。所以说在制度面前要人人平等,管理者要带头遵守各项制度,自觉接受制度的约束,率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任,要为其管理范围内员工的行为和结果负责,要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信,员工才能和您心往一处想、劲往一处使,抛弃个人得失,追求着企业的追求,幸福着企业的幸福,做到“金杯银杯不如客户的口碑,金奖银奖不如客户的夸奖”。最终达到客户完全满意的宗旨。 总之,只要我们挥动创新的指挥棒,齐奏市场的乐章,合唱服务的主旋律,中国移动的音乐一定会更加美妙动听。
各位主考官:我虽然很年轻,加盟移动的时间不长,但我有发展的无限潜力和开拓创新的勇气。为了中国移动的美好未来,请相信我。给我一点阳光吧!我会更加灿烂的。
我的演讲完了,谢谢大家,不足之处恳请大家批评指正。
为完成以上工作目标,我将从以下几个方面入手:
第一,搞好团结,打造优质高效生产车间。
俗话说,一箭易折,十箭难断。团结比什么都重要,只要大家团结一直劲往一处使,就没有做不好的工作。而要做好工作,最重要的是认清角色、摆正位置,工作中团结同事,建立优秀班组,多作调查研究,及时准确地掌握全车间各方工作动态,听取大家的意见,并及时研究处理方法,及时向上级领导作出反馈,增强工作的预见性。
第二,抓好管理,完成各项生产任务。
市场经济条件下,管理也是生产力,我将在管理上下工夫,要与车间其他基层领导一致,严格执行公司的各项管理规定,并认真细致的研究成产部门下达的成产任务,调查研究,做到均衡生产。做好各类检验器具、仪器和仪表的维护和运行。另外,在做到自身清明廉洁的基础上,做好车间的二次分配,建立科学严明的奖罚制度,调动广大员工的积极性和创造性。
第三,细微入手,认真抓好生产产品质量。
产品质量是企业生存与发展的生命线,没有这条生命线企业将难以为继。我将不断寻找工作的新思路、新方法,积极做好本部门的管理工作,建立完善的内部管理流程。设置相应的规章制度,使员工有据可循。做好产品工艺,处理车间有能力解决的现场技术问题。认真做好生产过程的自检、专检、互检、成品交检和填写质量记录。
第四,警钟长鸣,全面做好安全生产工作。
安全方面,要坚持“预防为主.确保重点.结合中心.围绕生产.安全第一”的方针,高度重视安全生产工作,进一步落实安全生产责任制,全面提高车间各项安全问题,严防安全漏洞。对作业现场进行监督检查,加大检查力度,并及时督促人员重视并做好安全管理工作。另外,我将经常深入作业现场,听取安全生产情况情况,查找事故隐患,解决实际问题。
尊敬的各位领导,评委,或许我没有精彩的语言,但我有一颗真诚的心,作为一名**人,我表个态:若我能在本次的竞聘中胜出,我一定不负众望。在学习中成长,在工作中进步,充实自己,为整个工厂的发展做不息的努力。若不能胜出,我一定反思自身,服从组织安排,更加努力的工作弥补自身的不足,一如既往地以厂为家,勤奋工作,展现一名当代工人的风格。
谢谢大家!
尊敬的各位领导,尊敬的各位父老乡亲,尊敬的各位选民:
大家上午好!
今天,感谢大家对我们信任,让我再次高票当选社区主任。下面就谈几点心得,作一个表态发言,不当之处,请大家指正。
**社区,城乡混居,街面不大,区域广地。东至,西到酒厂,前临大河,后望。既有农民耕耘于山坡,也有居民生存于闹市,东通巫溪、巫山二县,南达四川、重庆两剩悠悠,葛城之南门,区区,弹丸之地域。面临任河水而水无所产,背靠南家寨而寨无所用,居民虽然不多,下岗失业之人就占百分之六十以上,农民更是分散,产业结构之说根本无从谈起。大企业屈指可数 ,大店面不见二三,如此,要解决的问题何止于万千啊,如此,要克服的困难又何止于困难?
既然大家支持了我,信任了我,我除了舍命相赔之外又能如何呢?只希望支持者一直支持下去, 信任者永远信任到底。这样也只有这样,我们才能高举着中国特色社会主义的伟大旗帜,以邓-小-平理论和“”的重要思想为指导,深入惯彻党的科学发展观,思想,实事求是,认真学习,与时俱进。在镇和镇的领导下,团结**社区的全体居民,打造一支过硬的居委班子,高-瞻远瞩,胸怀宽广,大处着眼,小处着手,朝着一个管理有序,服务完善,环境优美,治安良好,人民生活便利,人际关系和-谐的新型现代化社区奋勇前进。
走向何方?如何发展?我们的问题怎样解决?我们的困难如何克服?这些问题不是我们少数人的问题,而是我们每一个**人都应该思考的问题, 除了协同及其各职能部门搞好各项基础设施建设,搞好治安人居环境建设,搞好改革开放意识形态建设,努力为大企业、大店面在投资、在落户营造一个良好而优美,和-谐而安逸投资氛围之外,我们还应该在的帮助下,在党员的带领下,放下包袱,开动机器,利用一切有利条件,抓住一切积极因素,创造一切有为机会,发动一切有生力量,举办一二个经济实体,开创一点点经济路子,由小到大,由弱到强,我们只要有了一个发展经济的基础,我们就一定能够抓住机遇,加快发展,从而解决我们下岗失业人员的问题,解决农业产业结构转型的问题,只要问题有所解决,困难有所减轻,我们就一定有我们自己的文化站,有我们自己的社区活动中心,也有我们自己的弱势群体服务场所,
同志们,前途是光明的,道路是曲折的,我及我们的团队一定会兢兢业业,任劳任怨,发扬以往的优良传统,扩大过去的优异成绩,把红白理事会搞得更加红火,扩大业务范围,增加服务项目,提高服务技能,增强服务质量。充实我们的老年文宣队的力量,加强我们的青年文宣队的建设。吸收更多的志愿者开展传媒服务、法律咨询服务、科学技术服务、体育卫生服务等等,让我们全体居民能够在第一时间掌握、享受,在需要时刻用法律保护自己、保护他人,在困难时候得到科学技术的帮助和支撑。也让我们的居民用实际行动迎接奥运,享受奥运
年头岁尾,隆冬时节,霜雪凛凛,寒气冽冽,你们的支持,有如这熊熊大火。你们的厚爱,就像那缕缕春风。大火驱散了寒冷风雪,大火也烤验着我的意志心血。春风带来了鲜花明月,春风也吹动着我们的雷鸣天裂。你们用你们那熊熊燃烧的大火把我推上了艰难曲折,你们用你们那缕缕吹拂的春风让我感觉到重担如铁。
尊敬的各位领导,各位同事:
此时此刻,当我怀着激动和感恩的心情,站在这个挑战与机遇并存,压力与动力同在的演讲台上,我首先要借此机会衷心说一声谢谢,感谢领导和同事长期以来关心、支持和帮助,感谢党组给予我们展示自己的舞台!我
将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会,接受领导和同事的检验。我今天竞聘的岗位是机关党总支办公室主任。之所以申报这个岗位,有三点理由:
第一,本人有过党建工作经历。在大学期间担任过学生党支部副,乡镇工作期间担任过组织、宣传委员,挂职过村党支部,担任大同区纪委办公室主任、监察局副期间分管过机关党建工作。这些岗位,使我得到了锻炼,也积累了一定的工作经验。
第二,具备承担工作的敬业精神和个人品质。一是具有埋头苦干的敬业精神,认真负责的工作态度。农村基层的锻炼,纪委、的工作经历,培养了我吃苦耐劳、埋头苦干、规范有序、严明纪律的工作作风。负责《**》刊物编辑校对工作以来,每期近6万字的刊物,都要逐字逐句反复进行校对,培养了我细致严谨、认真负责的工作态度。二是思想比较活跃,勇于开拓创新,工作中注意发挥主观能动性。几年来,从多个角度对公民旁听人代会、常委会网络视频直播、首次举行询问互动会等创新性工作在人民代表报、人民代表网、法治杂志上刊载报道。三是办事稳妥,处世严谨,信奉诚实、正派的做人宗旨,能够与同事团结共事,配合意识强。工作中积极配合各委办做好宣传工作,主动协调媒体,积极参与,用相机如实记录工作和代表活动照片近万张,保存下了丰富的影像资料。
第三,具备履行职责的知识和能力。一是具备一定的理论水平。多年党群部门的工作经历,对党的理论有过系统的学习。在研究室工作期间,注重学习党的方针,尤其是省市各级领导讲话精神,注意收集报纸网络上有关党的方针的信息和动向,能够在工作中把握正确的方向,保本文转载在持较高的政治敏锐性。二是具备一定的文字综合能力。三年来,参与起草领导讲话、工作报告、经验交流、省市人代会工作简报10万多字,编辑《**》11期近60万字。长期机关文字综合工作的锻炼,尤其是近年来领导的加压和培养,使我的文字综合能力得到很大提高。三是有一定的组织协调能力。组织协调人代会期间电视直播34场次,常委会网络视频直播14场次,政情通报会电视直播3场次。组织带领媒体记者完成了《最是民生挂心间》、《88份代表建议是这样产生的》、《供暖咋改要多听群众意见》等稿件50余篇,其中15篇在全国、省好新闻评选中获奖。
基于以上三点原因,认为自己能够胜任这个岗位。如果能够得到领导和同事的认可,我将在党组和总支的领导下,努力提高自身能力,配合总支领导创造性开展工作。
一是提高学习思考和调查研究能力。党总支工作涉及到党的落线方针的学习、贯彻、执行,党员干部的教育、监督和管理等多个方面,必须加强自身理论和业务学习,提高学习思考能力,深入实际,调查研究,及时、准确、全面地掌握新情况、发现新问题、总结新经验,成为工作上的行家里手,更好地配合领导推进机关党的建设。
二是提高开拓创新和团结协作能力。保持奋发有为、昂扬向上的精神状态,进一步思想,开阔视野,创新工作思路,研究开展工作的新方法、新途径,探索履行职责的新路子,推进工作的新载体,促进实效的新平台。工作中讲大局、讲团结、讲协作,和各委办之间工作多沟通,多配合,补台不拆台。对外协调多联系、多商量、多做换位思考。
三是提高办事服务和执行决策能力。工作中,注重培养自己四种意识,超前意识,就是增强工作的预见性,谋事在前,成事在后;主动意识,就是充分发挥主观能动性,不消极,不懈怠,积极主动开展工作。规范意识,就是按程序办事,不出格,不越位。高效意识,就是跟上领导节奏和时代步伐,简单、麻利、快,不拖泥带水,稀里糊涂。
各位领导,各位同事,古人说:“不可以一时之得意,而自夸其能;亦不可以一时之失意,而自坠其志。”无论这次竞聘能否通过领导和同事的检验,我都将以这句话自勉,一如既往地勤奋学习、努力工作。
最后,祝大家身体健康,工作顺利,万事如意。
谢谢大家!
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